Política de Devolução

Política de Troca e Devolução

Fique à vontade para se encantar!

A sua felicidade é a nossa prioridade número 1. Se, por algum motivo, você não ficar 100% satisfeito com a sua comprinha, não se preocupe, estamos aqui para te ajudar!

É só falar com a gente por e-mail ou WhatsApp. Respondemos o mais rápido possível (em até 48 horas, tá bom?).

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: (84) 98750-4297

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Arrependimento ou Desistência

A gente entende que às vezes o coração muda de ideia! Se você se arrepender da compra, pode nos avisar em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para isso, é só mandar um e-mail pra gente. A gente arca com todos os custos de frete da devolução. Ah, e não se esqueça de reembalar o produto com carinho, do jeitinho que ele chegou para você, combinado?

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Troca de Produtos Personalizados

Se o seu produto personalizado chegou com algum defeitinho de fabricação ou danificado, a gente resolve rapidinho!

Você pode escolher entre a troca do produto por um novinho em folha ou o reembolso do valor. Nós cobrimos todos os custos de frete, claro!

Atenção: Como as artes personalizadas são feitas com a sua aprovação, não faremos a troca caso o erro seja de aprovação da arte.

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Se a Entrega não Deu Certo

Fique de olho no seu endereço na hora da compra! Se a entrega não for concluída porque o endereço estava incorreto ou incompleto, o produto volta para o nosso estoque. O reenvio fica por conta do cliente, ok?

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Como o Reembolso é Feito?

• Boleto Bancário: O valor será transferido para a conta bancária do titular do pedido. O prazo é de até 3 dias úteis após o produto devolvido chegar aqui.

• Cartão de Crédito: O estorno pode levar até 2 faturas para aparecer, dependendo da operadora do seu cartão.

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Regrinhas Importantes

Lembre-se: o prazo para qualquer solicitação de devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Ao comprar conosco, você aceita e concorda com todas essas regrinhas, pensadas para garantir a melhor experiência para você.

Estamos aqui para o que precisar!

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